Politica de confidențialitate & cookies
Acest document explică ce date colectăm, de ce, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile tale conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și ePrivacy.
1. Operator de date
Beyond Bali Travel — agenție de călătorii cu sediul în Bali, Indonezia. Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la hello@beyondbalitravel.com.
2. Ce date colectăm
a) Date pe care ni le oferi direct
- Nume, email, număr de telefon (WhatsApp) — când completezi formularul de contact.
- Detalii despre călătoria dorită: date, durată, buget, preferințe.
- Orice alte informații pe care alegi să le incluzi în mesaj.
b) Date colectate automat
- Cookies de funcționare (necesare): preferința de limbă, alegerea ta privind consimțământul. Stocate doar pe dispozitivul tău, în localStorage.
- Cookies de marketing (opționale, doar cu acceptul tău): Google Ads conversion tracking (AW-11266898042) — ne ajută să măsurăm dacă o reclamă a dus la o cerere de ofertă.
- IP anonimizat, tip de browser, pagini vizitate — prin Google, doar dacă accepți cookies de marketing.
3. De ce folosim aceste date
- Să-ți răspundem la cererea de ofertă și să planificăm călătoria (bază legală: executarea unui contract / măsuri precontractuale).
- Să măsurăm eficiența reclamelor noastre Google Ads (bază legală: consimțământ — poți refuza fără nicio consecință).
- Să ne conformăm obligațiilor legale (ex: contabilitate, dacă devii client).
4. Cu cine partajăm datele
- Google LLC — doar dacă accepți cookies de marketing, pentru conversion tracking. Date transferate în SUA sub Standard Contractual Clauses.
- Furnizorii de servicii turistice locale din Bali (hoteluri, ghizi, șoferi) — doar datele strict necesare pentru rezervările tale, după ce devii client.
- Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.
5. Cât timp păstrăm datele
- Mesaje din formularul de contact: până la 24 de luni de la ultima interacțiune, apoi șterse.
- Documente contabile (dacă devii client): 10 ani, conform legislației române.
- Cookies: durata este setată la 13 luni maxim (Google Ads) sau până ștergi datele browserului.
6. Drepturile tale
Ai dreptul să:
- Soliciți acces la datele tale și o copie a lor.
- Ceri rectificarea datelor incorecte.
- Ceri ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat").
- Te opui procesării sau să o limitezi.
- Îți retragi consimțământul oricând (pentru cookies de marketing, poți șterge alegerea din browser).
- Depui o plângere la ANSPDCP (autoritatea română de protecție a datelor).
Pentru oricare din aceste cereri, scrie-ne la hello@beyondbalitravel.com. Răspundem în maxim 30 de zile.
7. Cookies — detaliu tehnic
Folosim Google Consent Mode v2. Până când accepți, Google primește doar semnale anonimizate, fără identificatori de reclame. Dacă accepți, se activează:
_gcl_au— Google Ads conversion linker (90 zile)_ga,_gid— doar dacă Google Analytics este activ (nu este activ pe această pagină momentan)
Poți refuza în orice moment ștergând cookies din setările browserului.
8. Modificări ale politicii
Dacă schimbăm ceva semnificativ, actualizăm data de mai sus și te anunțăm prin banner la următoarea vizită.
Privacy & cookies policy
This page explains what data we collect, why, how long we keep it, and your rights under GDPR (EU Regulation 2016/679) and ePrivacy.
1. Data controller
Beyond Bali Travel — a travel agency based in Bali, Indonesia. For any question about your data, email us at hello@beyondbalitravel.com.
2. What we collect
a) Information you give us directly
- Name, email, phone (WhatsApp) — when you fill out the contact form.
- Trip details: dates, length, budget, preferences.
- Anything else you choose to include in your message.
b) Information collected automatically
- Functional cookies (necessary): language preference, your consent choice. Stored only on your device, in localStorage.
- Marketing cookies (optional, only if you accept): Google Ads conversion tracking (AW-11266898042) — helps us see whether an ad led to a quote request.
- Anonymized IP, browser type, pages visited — via Google, only if you accept marketing cookies.
3. Why we use it
- To reply to your quote request and plan your trip (legal basis: contract / pre-contractual measures).
- To measure the effectiveness of our Google Ads campaigns (legal basis: consent — you can refuse without any consequence).
- To comply with legal obligations (e.g., accounting, if you become a client).
4. Who we share it with
- Google LLC — only if you accept marketing cookies, for conversion tracking. Data transferred to the US under Standard Contractual Clauses.
- Local Bali travel partners (hotels, guides, drivers) — only the data strictly needed for your bookings, after you become a client.
- We never sell or rent your data to third parties.
5. How long we keep it
- Contact form messages: up to 24 months from the last interaction, then deleted.
- Accounting records (if you become a client): 10 years, as required by Romanian law.
- Cookies: max 13 months (Google Ads) or until you clear your browser data.
6. Your rights
You have the right to:
- Request access to your data and a copy of it.
- Request correction of inaccurate data.
- Request deletion ("right to be forgotten").
- Object to processing or restrict it.
- Withdraw consent at any time (for marketing cookies, clear them in your browser).
- Lodge a complaint with ANSPDCP (the Romanian data protection authority) or your local EU supervisory authority.
For any of these requests, email hello@beyondbalitravel.com. We reply within 30 days.
7. Cookies — technical detail
We use Google Consent Mode v2. Until you accept, Google only receives anonymized signals with no advertising identifiers. If you accept, these are set:
_gcl_au— Google Ads conversion linker (90 days)_ga,_gid— only if Google Analytics is active (not currently active on this page)
You can opt out any time by clearing cookies in your browser settings.
8. Changes to this policy
If we change anything material, we update the date above and show you the banner again on your next visit.